Sisällysluettelo
- Pelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
- Laaja Pelivalikoimamme
- Ripeät ja Luotettavat Maksutavat
- Tarjoukset ja Edut
- Palvelumme Tavoitettavuus
Kasinopelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
Casinova operoi täysin säädösten mukaan Maltan pelilisenssin suojassa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä varmistaa käyttäjillemme korkeimman asteen turvallisuuden ja suojan. Toimilupamme edellyttää toimintaamme seuraamaan vaativia säännöksiä pelaajien rahojen suojaamisesta, tasapuolisesta pelaamisesta sekä vastuullisen pelaamisen käytännöistä. Kaikki käyttäjätiedot salataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka vastaa pankkimaisen turvallisuutta.
Vastuullinen toiminta on meille pääasiallinen päämäärä. Annamme käyttöön välineitä, joiden avulla asiakkaat voivat hallitsemaan pelikäyttäytymistään vaikuttavasti. Kykenette asettaa maksimitallennuksia, tappiomääriä tai aikarajoja koska vain tilisi hallinnasta. Mahdollistamme samoin vaihtoehdon tilapäiseen tai lopulliseen itsesyrjäytymiseen, jos koet tarvetta hengähdystaukoa pelaamisesta.
Käyttäjien Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Aseta päiväkohtaiset, viikoittaiset tai kuukauden rajoitukset, mitkä vastaavat henkilökohtaiseen rahatilanteeseen
- Pelisessioiden aikarajoitukset – Saat itsestään tulevan muistutuksen, siinä vaiheessa kun olet viettänyt pelaten itse valitsemasi aikajakson
- Reality-tarkistukset – Systeemi ilmoittaa säännöllisesti pelatusta ajasta ja kulutetusta rahamäärästä
- Itsesulku – Voit lukitsemaan käyttäjätilisi tilapäisesti tai pysyvästi ainoan klikkauksen avulla
- Nuorten suojaus – Luja ikävarmistusprosessi blokkaa nuorten pääsyn alustalle
Kattava Pelivalikoimamme
Pelivalikoima kattaa enemmän kuin 3000 nimikettä globaalien parhaimmilta kehittäjiltä. Partnereina palvelevat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Kaikki saatavilla olevat pelit tarkistetaan toistuvasti riippumattomien kolmansien tahojen kautta, jotta voimme taata oikeudenmukaisen ja ennakoimattoman lopputuloksen jokaisen yksittäisessä kierroksessa.
casinova päivittää katalogejaan seitsemän päivän välein tuoreilla julkaisuilla, siksi pelaajillamme on kaiken aikaa tarjolla uusinta viihdettä. Pelitarjonnan luokitukset on ryhmitelty ymmärrettävästi, ja toimiva etsintä mahdollistaa löytämään suosikkipelisi hetkessä.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic, Play’n GO | 94-98% |
| Pottipelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger Gaming | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmaattinen Live | 97-99.5% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Live-kasinokokemus
Live-osastomme tarjoaa autenttisen kasinokokemuksen kotisi asunnostasi tarpeen. Koulutetut jakajat isännöivät sessioita reaaliajassa teräväpiirtona, ja kykenette kommunikoida dealerin välityksellä viestin välityksellä. Live-kasino kattaa jokaisen perinteiset pelit mm. ruletti, blackjack, bakarah ja Casino Hold’em. Mahdollistamme samoin yksilöllisiä pelishoweja, esimerkiksi Crazy, Monopoli Live ja Dream.
Ripeät ja Turvalliset Maksutavat
Tiedämme, että ripeät ja turvalliset maksutapahtumat ovat pelaajillemme käyttäjille erittäin merkittäviä. Siksi olemme valinneet vain varmimmat maksutoimittajat kumppaneiksemme. Kaikki talletukset rekisteröidään heti, ja suurin osa kotiutukset toteutetaan 24 tuntien sisällä.
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vuorokautta | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei mahdollista | 10€ | 1000€ |
Bonustarjoukset ja Edut
Alustalla kaikilla pelaajalla on option hyötyä monipuolisista bonustarjouksista. Uusien pelaajien paketissa sisältyy antelias talletusbonus ja vapaa-pyöräytyksiä suosituimpiin kolikkopeleihin. Bonuksen ehdot on läpinäkyvät ja kohtuulliset, emmekä meidän palvelussa esiinny salattuja sääntöjä tai mahdottomia kierrätysvaatimuksia.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssi-taso – Lähtötaso kaikille uusille asiakkaille, tarjoaa normaalit kampanjat ja viikoittaiset kampanjat
- Hopealuokka – Saavutetaan 1000€ pelaamisella, takaa laadukkaammat reload-bonukset ja nopeammat kotiutukset
- Kulta – Tavoitetaan 5000€ pelaamisella, henkilökohtainen asiakasvastaava ja eksklusiiviset bonukset
- Platina-taso – Tavoitetaan 20000€ pelaamisella, Eksklusiiviset eventit ja räätälöidyt bonukset
- Timantti-taso – Ainoastaan valikoiduille pelaajille, maksimaalinen palvelukokemus ja ainutlaatuiset kampanjat
Palvelumme Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on tavoitettavissa kotimaisella tavoin jokaisena päivänä kello 08:00-02:00. Tiimimme koostuu kokeneiden ammattilaisista, jotka ovat valmis avustamaan kaikenlaisissa kysymyksissä liittyvissä tilinhallintaan, bonuksiin, rahansiirtoihin tai teknis-toiminnallisiin ongelmiin. Saat yhteyden asiakaspalveluumme livechatin, s-postin tai puhelimen kautta. Live-chat on pikainen menetelmä saada tukea, ja normaalinen vastausaikamme on aiemmin kuin pari minuuttia.
Hallinnoimme myös laajaa kysymykset-osiota, josta kohdasta paikallat vastaukset tyypillisiin ongelmiin. Usein kysytyt ylläpidetään toistuvasti pelaajien palautteen mukaisesti, tarkoituksena tietopankki vastaa mahdollisimman hyvin. Pelaajiltamme kerätty palaute huomioidaan tosissaan, ja parannamme palveluitamme taukoamatta heidän palautteen pohjalta.